求職意向/JobIntension
- 到崗時間：隨時
- 食宿要求：
- 待遇要求：3000以上
- 求職類型：不限
- 工作地區：廣州番禺
- 意向崗位：文員 , 專柜彩妝顧問(BA)
- 其它要求：
- 發展方向：
工作經歷/Experience
- 百度*********公司 ?
- 2020年11月-2022年06月
- 任職：在線客服
1、處理MEG遲滯業務，負責【好看視頻】APP。處理用戶使用問題，主要處理功能使用、參與活動、產品建議與反饋等相關問題，準確解答用戶功能性問題并記錄用戶的建議及使用體驗問題。 2、因業務調整，后轉至【任務系統】。主要負責百度APP、百度極速APP、百度大字版APP、貼吧、好看視頻、度小視APP的任務活動業務。主要負責解答相關任務活動的規則、操作流程、提現步驟等內容。 3、上述業務均需及時關注并反饋上報用戶實際使用過程中系統、產品的異常。
- 北京*********公司 ?
- 2019年11月-2020年01月
- 任職：在線客服
負責小度供應商駐各電商平臺（如度商城、天貓、京東、拼多多、抖音、快手、愛奇藝）在線咨詢處理，主要負責活動的介紹、產品的推薦、售后服務等在線業務。 1、在電商平臺的官方旗艦店解答智能產品用戶購機前咨詢，并推薦產品，同時處理簡單的售后問題（包括退換貨政策、功能設置、活動解答） 2、在線文字解答產品售前業務及售后功能問題 3、負責各渠道語料庫的更新維護并完成部門領導下達的各項工作 4、做好每日相關報表的填報整理工作
- 廣東*********公司 ?
- 2017年04月-2019年04月
- 任職：質檢專員
1.按規定完成抽樣監聽及評分工作 2.收集監聽中的問題，及時反饋并形成監聽質量分析報告 3.協助培訓專員檢查培訓的效果，必要時協助進行培訓工作
- 廣州*********公司 ?
- 2014年02月-2016年12月
- 任職：開單員
1.通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績，對新產品進行推廣和銷售 2.負責搜集新客戶資料并進行溝通 開發新客戶同時維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力 3.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系 4.及時處理客戶所反饋存在的問題
- 三元*********公司 ?
- 2013年02月-2014年01月
- 任職：見習經理
1.從實地訓練、區域管理及鋪面管理，學習基本都餐廳運營知識 2.日常管理指定值班員工、產品及設備，以達到最佳的質量、服務、清潔
教育背景/Education
- 中國農業大學
- 2013年03月-2016年01月
- 會計學
