求職意向/JobIntension
- 到崗時間:面談
- 食宿要求:
- 待遇要求:4500以上
- 求職類型:全職
- 工作地區:廣州番禺
- 意向崗位:
- 其它要求:淘寶客服,淘寶訂單處理員,行政專員/助理,珠寶導購,學徒
- 發展方向:
工作經歷/Experience
- 廣州*********公司 ?
- 2019年10月-2021年10月
- 任職:行政主管
新零售-食品 / 廣州 1、公司產品管理,入庫,出庫,每月盤點; 2、公司產品拍攝套圖,小視頻,上傳到淘寶店鋪動態、發朋友圈等; 3、淘寶網店、小程序等的圖片更新、鏈接上架、發布新品、售前售后問題處理等; 4、老板交代的大小事務,幫忙打包產品、發貨等 5、抖音、小紅書等自媒體視頻發布等
- 廣州*********公司 ?
- 2018年11月-2019年09月
- 任職:客服主管
1、負責客服人員工作的監督管理; 2、負責對接新客戶、老客戶定期維護等工作; 3、能獨立處理淘寶退款、退貨、查單、投訴、維權糾紛,維護評價信息等售后問題; 4、負責客服團隊的日常管理工作及員工的管理、指導、培訓及評估;提升整體業務技能; 5、售前售后問題統計分析,并就所發現的問題提出優化及解決方案; 6、負責后臺相關數據的統計和分析,根據數據的變化,提出處理方案或合理化建議; 7、 完成領導交辦的其他工作;
- 廣州*********公司 ?
- 2018年02月-2018年11月
- 任職:客服+運營助理
1.協助運營負責產品上下架維護與更新; 2.協助運營收集信息,制作表格,跟進直通車,微信維護老客戶; 3.微信刷單,平臺放單跟進和管理 4.優化產品標題,檢查店鋪問題及時匯報; 5.通過接待客戶下單前與后的詢問,耐心解答客戶提問并落實問題;進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作。 5.能高效處理訂單,妥善解答和受理客戶咨詢與投訴,協助跟蹤配送和售后服務。
- 廣東*********公司 ?
- 2016年08月-2018年01月
- 任職:行政專員
行政專員的崗位職責: 1.負責員工的考勤,提供考勤報表并存檔; 2.負責員工檔案管理,包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立;還有行政公文、會議紀要 3.做好公司HR工作的管理、培訓與指導; 4.依據HR要求計劃,組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息; 5.處理人事日常管理工作,負責請假、招聘、錄用、培訓、轉正、離職、合同等人事手續的辦理; 6.組織策劃公司員工各種業余活動(聚餐、騎自行車、打球等); 7.員工檔案的維護,核算員工的薪酬福利等事宜; 8.負責監督檢查各部門、員工執行規范的情況; 9.負責前臺快件收發、機票及火車票的準確預定;接待來訪客戶,介紹公司等接待工作及餐宴事物的協調安排; 倉庫管理員崗位: 10.協助公司產品的倉庫事務,比如新進茶葉進出倉登記、錄入、核算、統計總結;客戶購買茶葉單據收集;每月倉庫大盤點,做盤點表格,與財務對賬。 茶藝師的崗位職責: , 11.接待客人時充當茶藝師,根據茶葉的品質,選擇合適的水質、水量、水溫和沖泡器具,進行茶水藝術沖泡; 12.向客戶介紹名茶、泡茶及飲茶知識、茶葉保管方法等茶文化知識; 淘寶客服的崗位職責: 13.負責淘寶店鋪的線上客戶,做好售前售中售后工作; 14.同時輔助公司的部分網頁設計,圖片美工等工作; 前期網絡文案編輯崗位職責: 15.負責公司網站、微博、微信公眾平臺等新媒體的內容編輯策劃和發布;撰寫公司的及時新聞稿等;還有微信鏈接的配圖設計和修圖美工。
教育背景/Education
- 廣州工程技術職業學院
- 2013年09月-2017年07月
- 產品造型設計
語言能力/Language
- 英語
- 一般