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老顧客營銷，愛互動、無線寶箱設置，補單，好評返現(xiàn)，管理回復微信、旺旺群、接售后手機、辦公室電話，問大家，微淘，微商城，直播，軟文，領導交代的其它事情。 職責與工作任務： 職責表述：老顧客營銷 1.通過千年后臺設置營銷活動引導客人下單 2.解決客服組轉過來的會員營銷版塊的問題； 職責表述：愛互動 1.設置愛互動賺積分、花積分、游戲等環(huán)節(jié)； 2.設置后將全部環(huán)節(jié)對應的手機端、電腦端鏈接做在一個表格，安排美工將愛互動裝修到手機端、電腦端； 3.根據(jù)客戶反映、運營需求，及時調(diào)整優(yōu)化愛互動環(huán)節(jié)； 職責表述：通知引導客戶互動、解答客服組及客戶關于怎么賺積分、花積分、兌換禮品； 職責表述：無線寶箱 1.設置互動活動、引導關注店鋪 職責表述：補單 1.通過微信群、朋友圈、私聊群發(fā)通知客戶優(yōu)惠信息； 2.邀請客戶進群引導如何補單； 3.回復客戶私聊微信、群上信息； 4.登記、核對補單訂單； 5.引導好評退差價及做表登記； 職責表述：好評返現(xiàn) 1.好評返現(xiàn)方案的制定； 2.準備圖例、文案，安排美工制作好評返現(xiàn)圖； 3.與供應鏈溝通外做好評返現(xiàn)卡； 4.約3天群發(fā)一次短信引導客戶參加好評返現(xiàn)； 5.及時驗證加微信端的客戶，及時返現(xiàn)； 6.每天早上統(tǒng)計DSR分數(shù)及花費金額； 7.客戶旺旺上面找客服返現(xiàn)的，及時微信或者電話、短信聯(lián)系客戶，及時返現(xiàn)； 職責表述：管理回復微信、旺旺群、接售后手機、辦公室電話 1.管理回復5微信、3個微信群、3個旺旺群 2.4個售后手機，解答客人售中、售后問題 3.回復3個旺旺群，引導銷售 職責表述：問大家 1.做任務分配、話術表格； 2.定期引導同事或者客戶提問； 3.及時到主賬號后臺回答客戶提問 職責表述：微淘 1.私域微淘：通過篩選優(yōu)質(zhì)買家秀發(fā)布到私域； 2.私域微淘：主要通過篩選優(yōu)質(zhì)買家秀發(fā)布到私域； 3.私域微淘：上新或者大活動發(fā)布清單； 4.私域微淘：優(yōu)質(zhì)短視頻可添加到私域； 5.公域微淘：設置蓋樓、投票等游戲環(huán)節(jié)供客戶互動； 6.公域微淘：公眾軟文、圖片修改后，發(fā)布到公域微淘； 職責表述：微商城 1.微商城設置互動、引導銷售； 2.查看后臺是否有維權單、未回復等問題； 3.發(fā)現(xiàn)首頁、詳情頁切換等問題，對接美工及時更改 職責表述：內(nèi)容運營+直播管理 工作任務 1.直播介紹產(chǎn)品、養(yǎng)護、回答問題，引導銷售 職責表述：軟文 1.與文案對接軟文方向、初稿修改、發(fā)布定稿； 2.與運營對接圖片要求； 3.回復軟文留言及收集反饋信息； 4.做月報表與文案結賬； ◆關于福利： 1、工作時間為大小周工作制（上午10:00-13:00，下午14:00-19:00) 2、工資待遇：有競爭力的工資(基本工資+績效提成+社保+年終獎金） 3、公司將為正式員工購買社保 4、清晰的競爭制度及優(yōu)質(zhì)的員工職業(yè)規(guī)劃 5、優(yōu)秀員工----公司股東，享受公司分紅 6、我們不是找員工，我們是在招合伙人 公司地址：廣州市番禺區(qū)市橋鎮(zhèn)沙頭街沙南路50號5樓 聯(lián)系人：葉小姐 18620026847 乘車線路：市橋地鐵站(A出口) 番4B公交 沙頭中學站下車