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老顧客營銷，愛互動、無線寶箱設置，補單，好評返現，管理回復微信、旺旺群、接售后手機、辦公室電話，問大家，微淘，微商城，直播，軟文，領導交代的其它事情。 職責與工作任務： 職責表述：老顧客營銷 1.通過千年后臺設置營銷活動引導客人下單 2.解決客服組轉過來的會員營銷版塊的問題； 職責表述：愛互動 1.設置愛互動賺積分、花積分、游戲等環節； 2.設置后將全部環節對應的手機端、電腦端鏈接做在一個表格，安排美工將愛互動裝修到手機端、電腦端； 3.根據客戶反映、運營需求，及時調整優化愛互動環節； 職責表述：通知引導客戶互動、解答客服組及客戶關于怎么賺積分、花積分、兌換禮品； 職責表述：無線寶箱 1.設置互動活動、引導關注店鋪 職責表述：補單 1.通過微信群、朋友圈、私聊群發通知客戶優惠信息； 2.邀請客戶進群引導如何補單； 3.回復客戶私聊微信、群上信息； 4.登記、核對補單訂單； 5.引導好評退差價及做表登記； 職責表述：好評返現 1.好評返現方案的制定； 2.準備圖例、文案，安排美工制作好評返現圖； 3.與供應鏈溝通外做好評返現卡； 4.約3天群發一次短信引導客戶參加好評返現； 5.及時驗證加微信端的客戶，及時返現； 6.每天早上統計DSR分數及花費金額； 7.客戶旺旺上面找客服返現的，及時微信或者電話、短信聯系客戶，及時返現； 職責表述：管理回復微信、旺旺群、接售后手機、辦公室電話 1.管理回復5微信、3個微信群、3個旺旺群 2.4個售后手機，解答客人售中、售后問題 3.回復3個旺旺群，引導銷售 職責表述：問大家 1.做任務分配、話術表格； 2.定期引導同事或者客戶提問； 3.及時到主賬號后臺回答客戶提問 職責表述：微淘 1.私域微淘：通過篩選優質買家秀發布到私域； 2.私域微淘：主要通過篩選優質買家秀發布到私域； 3.私域微淘：上新或者大活動發布清單； 4.私域微淘：優質短視頻可添加到私域； 5.公域微淘：設置蓋樓、投票等游戲環節供客戶互動； 6.公域微淘：公眾軟文、圖片修改后，發布到公域微淘； 職責表述：微商城 1.微商城設置互動、引導銷售； 2.查看后臺是否有維權單、未回復等問題； 3.發現首頁、詳情頁切換等問題，對接美工及時更改 職責表述：內容運營+直播管理 工作任務 1.直播介紹產品、養護、回答問題，引導銷售 職責表述：軟文 1.與文案對接軟文方向、初稿修改、發布定稿； 2.與運營對接圖片要求； 3.回復軟文留言及收集反饋信息； 4.做月報表與文案結賬； ◆關于福利： 1、工作時間為大小周工作制（上午10:00-13:00，下午14:00-19:00) 2、工資待遇：有競爭力的工資(基本工資+績效提成+社保+年終獎金） 3、公司將為正式員工購買社保 4、清晰的競爭制度及優質的員工職業規劃 5、優秀員工----公司股東，享受公司分紅 6、我們不是找員工，我們是在招合伙人 公司地址：廣州市番禺區市橋鎮沙頭街沙南路50號5樓 聯系人：葉小姐 18620026847 乘車線路：市橋地鐵站(A出口) 番4B公交 沙頭中學站下車